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日本経済新聞の「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長澤野の6月のコラムです。(21/06/13)

日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長・澤野のコラムです。会話を続かせるために「おうむ返し」の技法が有効です。このような内容について書いています。皆さんの会話のヒントになれば嬉しいです。

 

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