日本サービスマナー協会の人気の研修である「ビジネス関連研修」各講座の１１月の日程が発表されました。

・ビジネスマナー研修

・電話応対研修

・接遇サービス研修

・クレーム応対研修

・ビジネスマナー＋電話応対研修

・ビジネスマナー＋接遇サービス研修

・総合社員研修

の各11月の日程を発表しました。

特に「１名からでも参加できる」と大手企業から中小企業・ホテルや医療関連施設などから

人気の研修です。

ぜひこの制度を利用してビジネスマナーの様々なスキルアップを図ってください。

詳細は各研修のページをご覧ください。

6月21日に香川県高松市の結婚式場スタッフの方向けに、会社の理念を盛り込んだ接遇マナー研修を日本サービスマナー協会認定マナー講師が実施しました。

基本的なマナーを実践を含め結婚式場での接遇スキルを体得して頂くための研修を行いました。

4月6日に兵庫県明石市の洋菓子店スタッフの方向けに、店舗の理念を盛り込んだ接遇研修を日本サービスマナー協会セミナールームで実施しました。

仕事の進め方、CS、モチベーションを入れた接客マナー・電話応対を実践形式で行いました。

3月30日に東京都内のネイルサロンスタッフの方向けに、サロンの理念を盛り込んだ接遇研修を日本サービスマナー協会セミナールームで実施しました。

実践を含めネイルサロンでの接遇スキルを体得して頂くための研修を行いました。

3月31日ティエスコミュニティー様（マンション管理者）の方に向けた接遇マナー研修を日本サービスマナー協会担当で実施しました。
接遇の基礎から、実践までお客様の心理を的確につかむ研修を行いました。

３月18日ティエスコミュニティー様（マンション管理者奥様方向け）の接遇基礎研修を日本サービスマナー協会担当で実施しました。
接遇の基礎、接遇スキルを体得して頂くための研修を行いました。

3月1日に神奈川県横須賀市の中学校で日本サービスマナー協会担当で講演を行いました。

相手の方に対する思いやりの心の大切さを考えて頂く為のマナーをテーマにして講演しました。

今年も日本サービスマナー協会で合同新入社員研修を開催します。

企業の皆様、間もなく新入社員が入社する時期ですが、研修の予定はいかがお考えでしょうか。

「研修をしたいが、担当者がいなくて困っている」や「研修を行う場所がなくて困っている」など、

新入社員育成についてお考えつつも、開催が難しいとお考えの企業の皆様、ぜひこの機会に当協会の

『合同新入社員研修』をご利用ください。

お申し込みは電話のみ、承っております。

社員講師養成

日本サービスマナー協会主催「マナー講師養成講座」は、マナー講師を目指される方ばかりではなく、企業内での社員研修を担当される方々の受講も多く、「それ以後の社員指導にとても役立ちました」と、大変ご好評頂いております。

社員研修をご担当の皆様にお薦めの講座をご紹介しますので、ぜひこの機会に自身のスキルアップにお役立てください。

社員研修に最低限必要なビジネスマナーの知識を学びたいという方（２日間コース）

→マナー講師養成講座part1（98,000円）

ビジネスマナーの知識と研修生の前で説明するスキルの両方を身につけたい方

（４日間コース）

→マナー講師養成講座part1（98,000円）＋プロフェッショナルマナー講師養成講座（118,000円）

＊上記どちらもマナー講師養成講座ｐａｒｔ2を受講しない場合は当協会のマナー講師の認定はありません。

＊日程をご確認の上、お申込みフォームよりお申し込みください。その際、お問い合わせ欄に「社員研修担当」とご記入をお願い致します。

＊それぞれ１ヵ月前までに、お申し込み・ご入金頂きますと「マナー講師養成講座part1」のみ早割が適用され、98,000円の受講料が90,000円で受講頂けます。

2010年度の新入社員研修のお申し込みを随時受付中です。

●出張研修
日本サービスマナー協会の講師が御社に出張して、社内で研修を実施させていただきます。

●集合研修
基本的なビジネスマナーを改めて身につけたい方を対象に、日本サービスマナー協会のセミナールームで合同研修として様々なビジネス講座を開催しています。
該当者が少人数のため社内で研修を実施できない企業にもおすすめです。

詳細はお気軽にお問い合わせください。

日本サービスマナー協会
東京本部　03-5577-6521
大阪本部　06-6809-4141

日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。
企業のお客様だけでなく、個人としてのお客様にも満足していただけるような立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。
企業での接客サービスマナー研修や各種社員研修などのご依頼も受け付けております。
ご遠慮なくお問い合わせください。
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