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認定資格講座新設のお知らせ (15/02/08)

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Npo法人日本サービスマナー協会ではコミュニケーションの多様化に対応するために、メンタルヘルスアドバイザー認定講座、アサーティブコミュニケーター認定講座、ファシリテーター認定講座の3つの認定講座を新設いたしました。

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施を義務付ける法案が国会で可決・成立し、2015年12月より施行されます。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を新設することとなりました。 

企業に出向いて社員研修を行うマナー講師に対しても、メンタルヘルスの内容を理解する事が求められるようになりました

メンタルヘルスアドバイザー認定講座の詳細はこちら

■アサーティブコミュニケーター認定講座

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、アサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてこのアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方やの指導もできるように学んでいきます。 

アサーティブコミュニケーター認定講座の詳細はこちら

 

■ファシリテーター認定講座

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

ファシリテーター認定講座の詳細はこちら

 

3講座とも、1日6時間の講座を受講することにより、詳しく学ぶことができ、受講を修了された方には修了証書が与えられます。

また、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられるようになります。

 

これに伴い、受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が割引となる

プラチナパック

ダイヤモンドパック

も設定しましたので、意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご利用ください。

 

接客ロールプレイングコンテストの審査員を理事長の澤野が務めました。 (14/01/25)

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接客ロールプレイングコンテストの審査員を理事長の澤野が務めました。

接客ロールプレイングコンテスト

1月24日は日本ショッピングセンター協会主催の接客ロールプレイングコンテスト全国大会があり、理事長の沢野が朝から一日審査員をしていました。

皆さん甲乙つけがたい素晴らしい接客でした。
授賞式はやはり感動しますね。

日本サービスマナー協会
http://www.japan-service.org/
接客サービスマナー検定
http://www.setsuken.net/

 

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日経WOMAN12月号「マナーの新常識」で日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。 (13/11/17)

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日経WOMAN12月号「マナーの新常識」の特集で、日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。

今発売中の日経WOMAN12月号「マナーの新常識」の特集で、日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。

 

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カウントダウンE.T.の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが「敬語力検定」を受験しました。 (13/11/16)

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カウントダウンE.T.の中のももクロの弟分であるDISH//の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが日本サービスマナー協会が実施している「敬語力検定」を受験しました。

本日放送されたカウントダウンE.T.の中のももクロの弟分であるDISH//の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが日本サービスマナー協会が実施している「敬語力検定」を受験しました。 結果は3級を取得しました☆

http://www.m-on.jp/program/detail/countdown-et/

インターネットで受験できる敬語力検定はこちらです。 http://www.keigoryoku.com/

 

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芳文社「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されました。 (13/08/15)

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きのしたきのこさんの「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されました。

発売されたばかりの、芳文社発行・きのしたきのこさんの「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されています。

ヘンテコ検定というのもちょっと微妙ですが、内容はきちんと書かれています。

敬語力検定は毎日PCの前で受験することができます。

http://www.keigoryoku.com/

 

 

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商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。 (13/06/26)

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商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。

発売されたばかりの商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。

 

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日経SYSTEMS6月号の『悪い聞き方、良い聴き方』の特集を日本サービスマナー協会が協力しました。 (13/05/23)

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日経SYSTEMS6月号の特集『悪い聞き方、良い聴き方』の記事内容を日本サービスマナー協会が協力しました。

発売されたばかりの日経SYSTEMS6月号ので特集『悪い聞き方、良い聴き方』の記事内容を日本サービスマナー協会が協力しました。

 

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東奥日報にNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/05/14)

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東奥日報にNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。

東奥日報の記事内でNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。

 

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AERAの「携帯世代の電話恐怖症」のコーナーで日本サービスマナー協会が協力しました。 (13/05/02)

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5月2日発売のAERA「携帯世代の電話恐怖症」のコーナーで日本サービスマナー協会が協力しました。

 

5月2日発売のAERAの「携帯世代の電話恐怖症」というコーナーの内容で日本サービスマナー協会が協力しています。

直井講師に担当してもらいました。

電話応対研修はこちらです。

 

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BIGtomorrow6月号に超有望スキルとしてマナー講師養成講座が紹介されました。 (13/04/29)

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BIGtomorrow6月号に日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座が紹介されました。

発売されたばかりのBIGtomorrow6月号に超有望スキルとして日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座が紹介されました。

 

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テレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。 (13/03/31)

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3月31日夜に放送されたテレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。

3月31日深夜に放送された、テレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。

 

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関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/03/25)

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関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』の「クレーム社会にどう対応するのか?」というコーナーで日本サービスマナー協会が紹介されました。

 

本日放送された関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』の中の「クレーム社会にどう対応するのか?」というコーナーで、日本サービスマナー協会大阪本部で先日取材を受けた内容が放送されました。

岩崎講師に担当してもらいました。

クレーム応対研修はこちらです。

 

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日経産業新聞ので手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。 (13/03/01)

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日経産業新聞ので手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。

日経産業新聞2月21日発行の手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。日本サービスマナー協会大阪本部の植田講師に担当してもらいました。

 

 

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LUMINOで「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/02/25)

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LUMINOの記事で「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。

LUMINOの記事で「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。大阪本部の金田奈美子講師に担当してもらいました。

 

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NHK「首都圏ネットワーク」2月21日放送で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/02/21)

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2月21日放送のNHK「首都圏ネットワーク」で日本サービスマナー協会が紹介されました。

2月21日放送のNHK「首都圏ネットワーク」で日本サービスマナー協会が紹介されました。松原講師にに担当してもらい、目線の置き方についての話をしました。

 

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2月16日深夜放送の「アイドル界隈」に日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。 (13/02/17)

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2月16日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で二週連続して日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。

2月16日深夜、テレビ愛知で放送された「アイドル界隈」という番組で先週に引き続き二週連続で日本サービスマナー協会名古屋支部の 松原 奈緒美講師が出演しました。

東海地方の方は見られましたか?
http://www.tv-aichi.co.jp/idol/

 

 

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2月9日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。 (13/02/09)

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2月9日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。

2月9日深夜、テレビ愛知で放送された「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の 松原 奈緒美講師が出演しました。
来週の放送にも2週続けて出演されます。

東海地方の方は見られましたか?
http://www.tv-aichi.co.jp/idol/

 

 

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2月4日放送の謎解きバトルTOREで日本サービスマナー協会が情報提供をしました。 (13/02/04)

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2月4日放送の日本テレビ「謎解きバトルTORE」で日本サービスマナー協会が情報提供をしました。

2月4日放送の日本テレビ「謎解きバトルTORE」で日本サービスマナー協会がテーブルマナーについての情報提供をおこないました。

 

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1月31日付けの読売新聞で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/01/31)

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1月31日付けの読売新聞で日本サービスマナー協会が紹介されました。

話すときの視線の置き方などについて、日本サービスマナー協会大阪本部の甲斐講師が取材を受け、1月31日付けの読売新聞で紹介されました。

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社員研修.netという社員研修に特化したWebサイトを作成しました。 (12/12/02)

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社員研修.netという社員研修に特化したWebサイトを作成しました。

日本サービスマナー協会では社員研修だけでなく、マナー講師養成講座などの認定講座や

接客サービスマナー検定・敬語力検定などの検定試験など様々な事業をおこなっていますが、

その中で社員研修だけを採り上げた社員研修.netというWebサイトを新たに作成しました。

社員研修をお考えの方はこちらをご覧ください。

社員研修.net

日本サービスマナー協会・福岡支部がオープンしました。 (12/11/13)

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日本サービスマナー協会・福岡支部がオープンしました。

新たに日本サービスマナー協会・福岡支部がオープンしました。

12月はマナー講師養成講座のみの開講となりますが、ビジネスマナー研修や電話応対研修なども順次設定していきます。

また、講師が出向いての社員研修などは対応できますので、お電話または問い合わせフォームから問い合わせください。

高校生向けの進学雑誌で日本サービスマナー協会からのコメントが掲載されました。 (12/11/12)

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高校生向けの進学雑誌で日本サービスマナー協会・澤野理事長のコメントが掲載されました。。

沖縄を中心とした進学雑誌に、これから就職活動をしていく高校生に対して日本サービスマナー協会・澤野理事長からのメッセージが掲載されました。


 

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『人に好かれる大人のお作法』(エイ出版社)で日本サービスマナー協会が担当しました。 (12/09/02)

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エイ出版社『人に好かれる大人のお作法』で日本サービスマナー協会が担当しました。

発売されたばかりのエイ出版社『人に好かれる大人のお作法』。旅館・ホテルのお作法のページをNpo法人日本サービスマナー協会が担当しました。

三上講師に担当してもらいました。

エイ出版社『人に好かれる大人のお作法』 はamazonから購入することができます。

http://amzn.to/OOV6By

 

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テレビ大阪ニュースBIZで日本サービスマナー協会が紹介されました。 (12/08/07)

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テレビ大阪ニュースBIZで日本サービスマナー協会が紹介されました。

8月7日夕方5時13分~30分までテレビ大阪のニュースBIZという番組で日本サービスマナー協会が紹介されました。

日本サービスマナー協会では東京・大阪・名古屋でビジネスマナー研修や電話応対研修・クレーム対応研修など様々な研修やマナー講師養成講座・コーチ養成講座などを実施しています。

 

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日本経済新聞(7月14日発行)で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (12/07/15)

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日本経済新聞で日本サービスマナー協会が紹介されました。

日経新聞から取材を受け、7月14日発行の日経新聞に清潔感のあるクールビズというタイトルで日本サービスマナー協会が紹介されました。
三上講師が担当しました。

 

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日本経済新聞(7月2日発行)で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (12/07/02)

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日本経済新聞で日本サービスマナー協会が紹介されました。

7月2日発行の日経新聞に日本サービスマナー協会が紹介されました。

各種マナーセミナーへの取り組みについての内容で、就職活動に活かせるセミナーも開催していることなどについて日本サービスマナー協会大阪本部で取材があり、理事長の澤野が対応しました。

 

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お支払いでクレジットカード決済が選択できるようになりました。 (12/06/10)

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受講料のお支払いでクレジットカード決済が選択できるようになりました。お申し込み完了後の画面から「クレジットカード決済」にお進みください。

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http://www.japan-service.org/apply/

 

AERAに日本サービスマナー協会が紹介されました。 (12/05/28)

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AERAに日本サービスマナー協会が紹介されました。

5月28日発売のAERAに日本サービスマナー協会が紹介されました。

「律義に無言」な平成新人の教育法という特集で、日本サービスマナー協会東京本部で取材があり、三上講師に担当してもらいました。

 

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日本テレビ・NEWSeveryで日本サービスマナー協会が紹介されました。 (12/03/28)

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日本テレビ・NEWSeveryで日本サービスマナー協会が紹介されました。 

日本テレビの夕方のニュース番組newseveryで日本サービスマナー協会が紹介されました。

前日に日本サービスマナー協会東京本部に取材に来られ、セミナールームでの講義風景を撮影されて、受講生の方と松澤講師がインタビューを受けました。

 

 

 

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新入社員研修・マナー講師派遣 (12/02/12)

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新入社員研修・マナー講師派遣


Npo法人日本サービスマナー協会では 3月末・4月の新入社員研修を実施される際の

マナー講師派遣を受け付けています。

Npo法人日本サービスマナー協会では一般企業や店舗だけでなく、医療・介護関連、金融機関、

ホテル・旅館、レストラン・カフェなど、様々な業界のニーズに対応した社員研修を実施しています。

電話応対や接客応対、クレーム対応など、様々なご要望に応じて講師が出張して研修を行います。

業種や人数に関係なく研修をおこないますので、遠慮なくお問い合せください。

また、東京・大阪・名古屋での日本サービスマナー協会セミナールームで実施する「一人でも参加

できる社員研修」でも様々な研修を設定しています。

お申し込みやお問い合せはお早めにお願いします。

社員研修の講師派遣詳細はこちら

明けましておめでとうございます。 (12/01/01)

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明けましておめでとうございます。

新しい年を迎えました。

日本サービスマナー協会では本年も皆さんに喜んでいただけるような講座・研修を開催して

行きたいと思います。

講座の内容や社員研修についてなど、ご不明の点がございましたら遠慮なくお問い合せください。

本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

Npo法人日本サービスマナー協会

理事長 澤野 弘

 

社員研修・マナー講師派遣 (11/12/11)

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社員研修・マナー講師派遣


社員研修・マナー講師派遣なら日本サービスマナー協会

Npo法人日本サービスマナー協会では様々な業界のニーズに対応した
社員研修を実施しています。

電話応対やクレーム対応など、様々なご要望に応じて講師が出張して
研修を行います。

業種や人数に関係なく研修をおこないますので、遠慮なくお問い合せください。

社員研修の講師派遣詳細はこちら

マナー講師養成講座・コーチ養成講座 平日夜間コース開設 (11/12/11)

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★マナー講師養成講座・コーチ養成講座 平日夜間コース開設★

日本サービスマナー協会で人気のマナー講師養成講座・コーチ養成講座に平日夜間に学べるコースが誕生しました。

たくさんの皆さんからの「もう少し時間をかけてじっくりと学びたい」という声をもとに、part1・part2・コーチ養成講座の合計26時間の内容を、毎週2時間ずつ13週間かけて学ぶ事ができます。


もちろん、part1・part2・コーチ養成講座それぞれでのお申込も可能です。仕事帰りの時間などを利用して毎週決まった曜日にじっくりと学びたい方にとって、ぴったりの内容となります。

この平日夜間コースも現在実施中のクリスマスキャンペーンの対象となります。

マナー講師養成講座平日夜間コースの詳細はこちら

※現在は大阪会場の日程をアップしていますが、東京会場も近日にアップする予定です。

 

スタッフ研修・マナー講師派遣 (11/12/10)

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スタッフ研修・マナー講師派遣


スタッフ研修・マナー講師派遣なら日本サービスマナー協会

Npo法人日本サービスマナー協会では様々な業界のニーズに対応した
店舗や専門スタッフの研修を実施しています。

電話応対や接遇マナー・クレーム対応など、様々なご要望に応じて講師が出張して
研修を行います。

業種や人数に関係なく研修をおこないますので、遠慮なくお問い合せください。

スタッフ研修の講師派遣詳細はこちら

第15回接客サービスマナー検定の受付を開始しました。 (11/11/22)

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第15回接客サービスマナー検定の申し込み受付を開始しました。

東京・名古屋・大阪・福岡で公開試験場が実施されます。

接客サービスマナー検定

 

また、5名以上受験者がいる企業・学校・スクール等については団体登録により団体受験が可能です。

団体受験は任意に受験日を設定して実施していただけます。

団体受験の詳細はこちら

 

 

 

 

第14回接客サービスマナー検定を実施しました。 (11/11/21)

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11月20日に第14回接客サービスマナー検定を実施しました。

東京・名古屋・大阪・福岡の公開試験場にたくさんの方が受験に来られました。

接客サービスマナー検定

 

 

コーチングインストラクターを目指す コーチ養成講座 (11/03/05)

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日本サービスマナー協会でマナー講師養成講座についで人気があるのがコーチ養成講座です。

コーチングのテクニックを身につけ、研修講師やコーチングインストラクターとしても活躍していけます。

コーチ養成講座の日程を発表しています。

定員に限りがありますので希望される方は早めにお申し込みください。

 

コーチングインストラクターになる-コーチ養成講座はこちら

社内で講師養成するためにマナー講師養成講座もよく利用されています

4月のビジネス系研修は新入社員研修として締め切りが近い日程もあります。 (11/02/25)

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日本サービスマナー協会で企業に人気のあるビジネス系研修。

ビジネスマナー研修・電話応対研修・接遇サービス研修・クレーム応対研修などと、これを組み合わせた

総合社員研修などがありますす。

昨年も3月や4月の研修は社内異動や中途採用の方の研修や新卒の進入社員研修としてたくさんのご参加をいただきましたので、

受講を検討されておられる企業様はぜひ早めにお申し込みください。

 
※他の割引との併用はできません。
日本サービスマナー協会・ビジネス系研修のページはこちら

社内で講師養成するためにマナー講師養成講座もよく利用されています

日本サービスマナー協会・ビジネス系研修3月の予定をアップしました。 (11/01/31)

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日本サービスマナー協会で企業に人気のあるビジネス系研修の3月日程を東京・大阪ともアップしました。

ビジネスマナー研修・電話応対研修・接遇サービス研修・クレーム応対研修などです。

昨年も3月の研修は社内異動や中途採用の方の研修としてたくさんのご参加をいただきましたので、

受講を検討されておられる企業様はぜひ早めにお申し込みください。

 
※他の割引との併用はできません。
日本サービスマナー協会・ビジネス系研修のページはこちら

社内で講師養成するためにマナー講師養成講座もよく利用されています

各種研修の2011年1月の日程を発表しました(東京・大阪) (10/11/26)

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日本サービスマナー協会の人気の研修である「ビジネス関連研修」各講座の来年1月の日程が発表されました。

ビジネスマナー研修

電話応対研修

接遇サービス研修

クレーム応対研修

ビジネスマナー+電話応対研修

ビジネスマナー+接遇サービス研修

総合社員研修

の各1月の日程を発表しました。

特に「1名からでも参加できる」と大手企業から中小企業・ホテルや医療関連施設などから

人気の研修です。

ぜひこの制度を利用してビジネスマナーの様々なスキルアップを図ってください。

詳細は各研修のページをご覧ください。

その他、プライベート向けの講座も1月の日程を発表しました。

 

 

第11回接客サービスマナー検定の受付を開始しました (10/11/22)

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ホテル・レストラン・エアライン業界だけでなく、金融業界や医療分野・外食産業などでもー注目を浴びている接客サービスマナー検定の第11回受付を開始しました。

接客サービスマナー検定

特に就職活動に入っている学生の皆さんはエントリーシートに書ける最後のチャンスです。

ぜひこの機会を利用して接客サービスマナー検定の2級以上を取得できるよう頑張ってください。

各種研修の12月日程を発表しました(東京・大阪) (10/10/30)

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日本サービスマナー協会の人気の研修である「ビジネス関連研修」各講座の12月の日程が発表されました。

ビジネスマナー研修

電話応対研修

接遇サービス研修

クレーム応対研修

ビジネスマナー+電話応対研修

ビジネスマナー+接遇サービス研修

総合社員研修

の各12月の日程を発表しました。

特に「1名からでも参加できる」と大手企業から中小企業・ホテルや医療関連施設などから

人気の研修です。

ぜひこの制度を利用してビジネスマナーの様々なスキルアップを図ってください。

詳細は各研修のページをご覧ください。

その他、プライベート向けの講座も12月日程を発表されました。

 

 

ビジネス関連各種研修の11月日程を発表しました(東京・大阪) (10/10/04)

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日本サービスマナー協会の人気の研修である「ビジネス関連研修」各講座の11月の日程が発表されました。

ビジネスマナー研修

電話応対研修

接遇サービス研修

クレーム応対研修

ビジネスマナー+電話応対研修

ビジネスマナー+接遇サービス研修

総合社員研修

の各11月の日程を発表しました。

特に「1名からでも参加できる」と大手企業から中小企業・ホテルや医療関連施設などから

人気の研修です。

ぜひこの制度を利用してビジネスマナーの様々なスキルアップを図ってください。

詳細は各研修のページをご覧ください。

 

 

結婚式場の接遇マナー研修を実施しました (10/06/22)

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6月21日に香川県高松市の結婚式場スタッフの方向けに、会社の理念を盛り込んだ接遇マナー研修を日本サービスマナー協会認定マナー講師が実施しました。

基本的なマナーを実践を含め結婚式場での接遇スキルを体得して頂くための研修を行いました。

兵庫県明石市で洋菓子店の接遇研修を担当しました (10/04/07)

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4月6日に兵庫県明石市の洋菓子店スタッフの方向けに、店舗の理念を盛り込んだ接遇研修を日本サービスマナー協会セミナールームで実施しました。

仕事の進め方、CS、モチベーションを入れた接客マナー・電話応対を実践形式で行いました。

東京都内ネイルサロンの接遇研修を実施しました (10/04/01)

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3月30日に東京都内のネイルサロンスタッフの方向けに、サロンの理念を盛り込んだ接遇研修を日本サービスマナー協会セミナールームで実施しました。

実践を含めネイルサロンでの接遇スキルを体得して頂くための研修を行いました。

TSコミュニティー様のマンション管理者接遇マナー研修を行いました (10/04/01)

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3月31日ティエスコミュニティー様(マンション管理者)の方に向けた接遇マナー研修を日本サービスマナー協会担当で実施しました。
接遇の基礎から、実践までお客様の心理を的確につかむ研修を行いました。

TSコミュニティー様のマンション管理者研修を行いました (10/03/19)

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3月18日ティエスコミュニティー様(マンション管理者奥様方向け)の接遇基礎研修を日本サービスマナー協会担当で実施しました。
接遇の基礎、接遇スキルを体得して頂くための研修を行いました。

神奈川県横須賀市の中学校にて講演を行いました (10/03/02)

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3月1日に神奈川県横須賀市の中学校で日本サービスマナー協会担当で講演を行いました。

相手の方に対する思いやりの心の大切さを考えて頂く為のマナーをテーマにして講演しました。

合同新入社員研修を開催します (10/01/22)

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今年も日本サービスマナー協会で合同新入社員研修を開催します。

企業の皆様、間もなく新入社員が入社する時期ですが、研修の予定はいかがお考えでしょうか。

「研修をしたいが、担当者がいなくて困っている」や「研修を行う場所がなくて困っている」など、

新入社員育成についてお考えつつも、開催が難しいとお考えの企業の皆様、ぜひこの機会に当協会の

『合同新入社員研修』をご利用ください。

お申し込みは電話のみ、承っております。

社員研修ご担当の方へ (09/12/18)

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社員講師養成

日本サービスマナー協会主催「マナー講師養成講座」は、マナー講師を目指される方ばかりではなく、企業内での社員研修を担当される方々の受講も多く、「それ以後の社員指導にとても役立ちました」と、大変ご好評頂いております。

社員研修をご担当の皆様にお薦めの講座をご紹介しますので、ぜひこの機会に自身のスキルアップにお役立てください。

 

社員研修に最低限必要なビジネスマナーの知識を学びたいという方(2日間コース)

マナー講師養成講座part198,000円)

 

ビジネスマナーの知識と研修生の前で説明するスキルの両方を身につけたい方

(4日間コース)

マナー講師養成講座part198,000円)+プロフェッショナルマナー講師養成講座118,000円)

 

*上記どちらもマナー講師養成講座part2を受講しない場合は当協会のマナー講師の認定はありません。

*日程をご確認の上、お申込みフォームよりお申し込みください。その際、お問い合わせ欄に「社員研修担当」とご記入をお願い致します。

*それぞれ1ヵ月前までに、お申し込み・ご入金頂きますと「マナー講師養成講座part1」のみ早割が適用され、98,000円の受講料が90,000円で受講頂けます。

 

2010年度 新入社員研修 受付中 (09/12/11)

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2010年度の新入社員研修のお申し込みを随時受付中です。

●出張研修
日本サービスマナー協会の講師が御社に出張して、社内で研修を実施させていただきます。

●集合研修
基本的なビジネスマナーを改めて身につけたい方を対象に、日本サービスマナー協会のセミナールームで合同研修として様々なビジネス講座を開催しています。
該当者が少人数のため社内で研修を実施できない企業にもおすすめです。

詳細はお気軽にお問い合わせください。

日本サービスマナー協会
東京本部 03-5577-6521
大阪本部 06-6809-4141

日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。
企業のお客様だけでなく、個人としてのお客様にも満足していただけるような立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。
企業での接客サービスマナー研修や各種社員研修などのご依頼も受け付けております。
ご遠慮なくお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

TSコミュニティー様 マンション管理人研修 (09/11/10)

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株式会社 ティエスコミュニティー様
マンション管理人の奥様、社員の方々に接遇研修を行いました。

 

2009年 6月18日 日本サービスマナー協会で担当しました。

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マンション管理業務では住人と密接な関係にあり、コミュニケーション能力を強く必要とします。
この研修では、CS(顧客満足)を理解し、各種の基礎力を身に付け、また住人との会話や接遇マナーを習得し、自己表現力を身につけることを目的としました。


受講していただいた方からは大変楽しく有意義な研修でしたとの声をいただきました。
接遇マナー研修の取り組みに力を入れていらっしゃる企業のもと、今回受講していただいた方々に管理していただけますと住人の方もきっと安心できますね。

日本サービスマナー協会では、社員教育やサービス調査など様々なマナー研修を実施いたします。
ご遠慮なくお問い合わせください。

【お問い合せ】
東京本部 03-5577-6521(代)
大阪本部 06-6809-4141(代)

日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。

企業のお客様だけでなく、個人としてのお客様にも満足していただけるような立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。

企業での接客サービスマナー研修や各種社員研修などのご依頼も受け付けております。
ご遠慮なくお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

松本市観光ホスピタリティカレッジで講演を行いました (09/11/10)

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松本市観光ホスピタリティカレッジにて日本サービスマナー協会の講師が
「正しい日本語と話し方のマナー」についての講演を行いました。

 

「間違いやすい敬語表現」「話し方のマナー」「発声練習」等を実施しました。
主婦の方から営業職・ホテルや旅館で働く方など幅広い受講者層であり、約100名の受講生がいらっしゃいました。

matsumoto_univ1[1].jpg

matsumoto_univ2[1].jpgのサムネール画像

松本市ではホスピタリティあふれる人づくり、地域づくりを目指しているため受講生の方々の講演に対する姿勢が素晴らしく、大変有意義なものとなりました。
企業でのマナー研修などのご依頼を受け付けております。
ご遠慮なくお問い合わせください。

松本市観光ホスピタリティカレッジについてはこちら
http://www.matsumoto-khc.info/?p=283

日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。

企業のお客様だけでなく、個人としてのお客様にも満足していただけるような立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。

企業での接客サービスマナー研修や各種社員研修などのご依頼も受け付けております。
ご遠慮なくお問い合わせください。
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