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社員研修

日本テレビのニュース番組"news every"の『MOTTO(モット)』というコーナーのクールビズについての取材を日本サービスマナー協会東京本部の大川講師が受けました。(17/07/27)

日本テレビのニュース番組"news every"の『MOTTO(モット)』というコーナーの取材を日本サービスマナー協会東京本部の大川講師が受けました。
男性のビジネスシーンで、"くるぶしが見えるファッションはOK ??" というテーマです。
7/28(金)17時台オンエア予定です。
http://www.ntv.co.jp/every/

 

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「typeメンバーズパーク」サイトに日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師監修のコミュニケーションに関するクイズが公開されています。(17/07/19)

「typeメンバーズパーク」サイトに日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師監修のコミュニケーション「メリット・デメリットの上手な伝え方」に関するクイズが公開されています。
https://members.type.jp/video/3/66/

 

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「typeメンバーズパーク」サイトに日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師監修のビジネスマナー「ちょっとした言葉遣い」に関するクイズが公開されています。(17/07/12)

「typeメンバーズパーク」サイトに日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師監修のビジネスマナー「ちょっとした言葉遣い」に関するクイズが公開されています。
https://members.type.jp/video/3/65/

 

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日本サービスマナー協会松原講師が監修を担当したマナーに関しての動画・言葉遣いの落とし穴です。(17/07/06)

日本サービスマナー協会松原講師が監修を担当したマナーに関しての動画・言葉遣いの落とし穴です。https://members.type.jp/video/3/62/

 

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日本サービスマナー協会の松原講師が受けた「ビジネスやプライベートでの会話のコツ」が@DIMEに掲載されました。(17/07/03)

日本サービスマナー協会ゼネラル・マネージャーの松原講師が受けました「ビジネスやプライベートシーンでの会話のコツについて」の取材記事が@DIMEに掲載されています。
https://dime.jp/genre/408377/

 

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日本サービスマナー協会の松原講師が5/1に放送された東京MXテレビ・ひるキュンのお出かけ時のマナーのコーナーで生出演しました。(17/05/01)

日本サービスマナー協会の松原講師が5/1に放送された東京MXテレビ・ひるキュンのお出かけ時のマナーのコーナーで生出演しました。
http://s.mxtv.jp/variety/hirukyun/

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認定資格講座新設のお知らせ(15/02/08)

Npo法人日本サービスマナー協会ではコミュニケーションの多様化に対応するために、メンタルヘルスアドバイザー認定講座、アサーティブコミュニケーター認定講座、ファシリテーター認定講座の3つの認定講座を新設いたしました。

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施を義務付ける法案が国会で可決・成立し、2015年12月より施行されます。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を新設することとなりました。 

企業に出向いて社員研修を行うマナー講師に対しても、メンタルヘルスの内容を理解する事が求められるようになりました

メンタルヘルスアドバイザー認定講座の詳細はこちら

■アサーティブコミュニケーター認定講座

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、アサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてこのアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方やの指導もできるように学んでいきます。 

アサーティブコミュニケーター認定講座の詳細はこちら

 

■ファシリテーター認定講座

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

ファシリテーター認定講座の詳細はこちら

 

3講座とも、1日6時間の講座を受講することにより、詳しく学ぶことができ、受講を修了された方には修了証書が与えられます。

また、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられるようになります。

 

これに伴い、受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が割引となる

プラチナパック

ダイヤモンドパック

も設定しましたので、意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご利用ください。

 


接客ロールプレイングコンテストの審査員を理事長の澤野が務めました。(14/01/25)

接客ロールプレイングコンテストの審査員を理事長の澤野が務めました。

接客ロールプレイングコンテスト

1月24日は日本ショッピングセンター協会主催の接客ロールプレイングコンテスト全国大会があり、理事長の沢野が朝から一日審査員をしていました。

皆さん甲乙つけがたい素晴らしい接客でした。
授賞式はやはり感動しますね。

日本サービスマナー協会
http://www.japan-service.org/
接客サービスマナー検定
http://www.setsuken.net/

 

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日経WOMAN12月号「マナーの新常識」で日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。(13/11/17)

日経WOMAN12月号「マナーの新常識」の特集で、日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。

今発売中の日経WOMAN12月号「マナーの新常識」の特集で、日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。

 

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カウントダウンE.T.の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが「敬語力検定」を受験しました。(13/11/16)

カウントダウンE.T.の中のももクロの弟分であるDISH//の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが日本サービスマナー協会が実施している「敬語力検定」を受験しました。

本日放送されたカウントダウンE.T.の中のももクロの弟分であるDISH//の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが日本サービスマナー協会が実施している「敬語力検定」を受験しました。 結果は3級を取得しました☆

http://www.m-on.jp/program/detail/countdown-et/

インターネットで受験できる敬語力検定はこちらです。 http://www.keigoryoku.com/

 

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芳文社「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されました。(13/08/15)

きのしたきのこさんの「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されました。

発売されたばかりの、芳文社発行・きのしたきのこさんの「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されています。

ヘンテコ検定というのもちょっと微妙ですが、内容はきちんと書かれています。

敬語力検定は毎日PCの前で受験することができます。

http://www.keigoryoku.com/

 

 

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商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。(13/06/26)

商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。

発売されたばかりの商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。

 

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日経SYSTEMS6月号の『悪い聞き方、良い聴き方』の特集を日本サービスマナー協会が協力しました。(13/05/23)

日経SYSTEMS6月号の特集『悪い聞き方、良い聴き方』の記事内容を日本サービスマナー協会が協力しました。

発売されたばかりの日経SYSTEMS6月号ので特集『悪い聞き方、良い聴き方』の記事内容を日本サービスマナー協会が協力しました。

 

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東奥日報にNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。(13/05/14)

東奥日報にNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。

東奥日報の記事内でNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。

 

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AERAの「携帯世代の電話恐怖症」のコーナーで日本サービスマナー協会が協力しました。(13/05/02)

5月2日発売のAERA「携帯世代の電話恐怖症」のコーナーで日本サービスマナー協会が協力しました。

 

5月2日発売のAERAの「携帯世代の電話恐怖症」というコーナーの内容で日本サービスマナー協会が協力しています。

直井講師に担当してもらいました。

電話応対研修はこちらです。

 

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BIGtomorrow6月号に超有望スキルとしてマナー講師養成講座が紹介されました。(13/04/29)

BIGtomorrow6月号に日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座が紹介されました。

発売されたばかりのBIGtomorrow6月号に超有望スキルとして日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座が紹介されました。

 

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テレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。(13/03/31)

3月31日夜に放送されたテレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。

3月31日深夜に放送された、テレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。

 

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関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』で日本サービスマナー協会が紹介されました。(13/03/25)

関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』の「クレーム社会にどう対応するのか?」というコーナーで日本サービスマナー協会が紹介されました。

 

本日放送された関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』の中の「クレーム社会にどう対応するのか?」というコーナーで、日本サービスマナー協会大阪本部で先日取材を受けた内容が放送されました。

岩崎講師に担当してもらいました。

クレーム応対研修はこちらです。

 

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日経産業新聞ので手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。(13/03/01)

日経産業新聞ので手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。

日経産業新聞2月21日発行の手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。日本サービスマナー協会大阪本部の植田講師に担当してもらいました。

 

 

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LUMINOで「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。(13/02/25)

LUMINOの記事で「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。

LUMINOの記事で「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。大阪本部の金田奈美子講師に担当してもらいました。

 

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NHK「首都圏ネットワーク」2月21日放送で日本サービスマナー協会が紹介されました。(13/02/21)

2月21日放送のNHK「首都圏ネットワーク」で日本サービスマナー協会が紹介されました。

2月21日放送のNHK「首都圏ネットワーク」で日本サービスマナー協会が紹介されました。松原講師にに担当してもらい、目線の置き方についての話をしました。

 

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2月16日深夜放送の「アイドル界隈」に日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。(13/02/17)

2月16日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で二週連続して日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。

2月16日深夜、テレビ愛知で放送された「アイドル界隈」という番組で先週に引き続き二週連続で日本サービスマナー協会名古屋支部の 松原 奈緒美講師が出演しました。

東海地方の方は見られましたか?
http://www.tv-aichi.co.jp/idol/

 

 

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2月9日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。(13/02/09)

2月9日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。

2月9日深夜、テレビ愛知で放送された「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の 松原 奈緒美講師が出演しました。
来週の放送にも2週続けて出演されます。

東海地方の方は見られましたか?
http://www.tv-aichi.co.jp/idol/

 

 

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2月4日放送の謎解きバトルTOREで日本サービスマナー協会が情報提供をしました。(13/02/04)

2月4日放送の日本テレビ「謎解きバトルTORE」で日本サービスマナー協会が情報提供をしました。

2月4日放送の日本テレビ「謎解きバトルTORE」で日本サービスマナー協会がテーブルマナーについての情報提供をおこないました。

 

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1月31日付けの読売新聞で日本サービスマナー協会が紹介されました。(13/01/31)

1月31日付けの読売新聞で日本サービスマナー協会が紹介されました。

話すときの視線の置き方などについて、日本サービスマナー協会大阪本部の甲斐講師が取材を受け、1月31日付けの読売新聞で紹介されました。

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社員研修.netという社員研修に特化したWebサイトを作成しました。(12/12/02)

社員研修.netという社員研修に特化したWebサイトを作成しました。

日本サービスマナー協会では社員研修だけでなく、マナー講師養成講座などの認定講座や

接客サービスマナー検定・敬語力検定などの検定試験など様々な事業をおこなっていますが、

その中で社員研修だけを採り上げた社員研修.netというWebサイトを新たに作成しました。

社員研修をお考えの方はこちらをご覧ください。

社員研修.net


日本サービスマナー協会・福岡支部がオープンしました。(12/11/13)

日本サービスマナー協会・福岡支部がオープンしました。

新たに日本サービスマナー協会・福岡支部がオープンしました。

12月はマナー講師養成講座のみの開講となりますが、ビジネスマナー研修や電話応対研修なども順次設定していきます。

また、講師が出向いての社員研修などは対応できますので、お電話または問い合わせフォームから問い合わせください。


高校生向けの進学雑誌で日本サービスマナー協会からのコメントが掲載されました。(12/11/12)

高校生向けの進学雑誌で日本サービスマナー協会・澤野理事長のコメントが掲載されました。。

沖縄を中心とした進学雑誌に、これから就職活動をしていく高校生に対して日本サービスマナー協会・澤野理事長からのメッセージが掲載されました。


 

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『人に好かれる大人のお作法』(エイ出版社)で日本サービスマナー協会が担当しました。(12/09/02)

エイ出版社『人に好かれる大人のお作法』で日本サービスマナー協会が担当しました。

発売されたばかりのエイ出版社『人に好かれる大人のお作法』。旅館・ホテルのお作法のページをNpo法人日本サービスマナー協会が担当しました。

三上講師に担当してもらいました。

エイ出版社『人に好かれる大人のお作法』 はamazonから購入することができます。

http://amzn.to/OOV6By

 

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テレビ大阪ニュースBIZで日本サービスマナー協会が紹介されました。(12/08/07)

テレビ大阪ニュースBIZで日本サービスマナー協会が紹介されました。

8月7日夕方5時13分~30分までテレビ大阪のニュースBIZという番組で日本サービスマナー協会が紹介されました。

日本サービスマナー協会では東京・大阪・名古屋でビジネスマナー研修や電話応対研修・クレーム対応研修など様々な研修やマナー講師養成講座・コーチ養成講座などを実施しています。

 

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