ケイコとマナブ6月号にて定時☆会社脱出研究所（残業を頼まれない＆上手に断る方法についての研究）で
日本サービスマナー協会講師三上七恵先生のコメントが掲載されました。

4月6日に兵庫県明石市の洋菓子店スタッフの方向けに、店舗の理念を盛り込んだ接遇研修を日本サービスマナー協会セミナールームで実施しました。

仕事の進め方、CS、モチベーションを入れた接客マナー・電話応対を実践形式で行いました。

動物病院を中心に購読されている動物関連専門誌の月刊as（アズ）の1年間連載が始まりました。

動物病院で働く獣医師さんや動物看護師さんの間で人気の小動物（いわゆるペット）についてを採り上げた月刊の専門誌です。

2010年4月号から1年間、マナーについての記事を日本サービスマナー協会で担当することになりました。

月刊as

４月１日朝、ラジオ大阪OBCの生放送に大阪本部の脇田講師がマナーについての生出演をいたしました。

約１０分間に亘り、NPO法人としての日本サービスマナー協会の活動についてやお祝いのマナーなどについて、話をしました。

3月30日に東京都内のネイルサロンスタッフの方向けに、サロンの理念を盛り込んだ接遇研修を日本サービスマナー協会セミナールームで実施しました。

実践を含めネイルサロンでの接遇スキルを体得して頂くための研修を行いました。

3月31日ティエスコミュニティー様（マンション管理者）の方に向けた接遇マナー研修を日本サービスマナー協会担当で実施しました。
接遇の基礎から、実践までお客様の心理を的確につかむ研修を行いました。