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2009年11月アーカイブ

TSコミュニティー様 マンション管理人研修(09/11/10)

 

株式会社 ティエスコミュニティー様
マンション管理人の奥様、社員の方々に接遇研修を行いました。

 

2009年 6月18日 日本サービスマナー協会で担当しました。

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マンション管理業務では住人と密接な関係にあり、コミュニケーション能力を強く必要とします。
この研修では、CS(顧客満足)を理解し、各種の基礎力を身に付け、また住人との会話や接遇マナーを習得し、自己表現力を身につけることを目的としました。


受講していただいた方からは大変楽しく有意義な研修でしたとの声をいただきました。
接遇マナー研修の取り組みに力を入れていらっしゃる企業のもと、今回受講していただいた方々に管理していただけますと住人の方もきっと安心できますね。

日本サービスマナー協会では、社員教育やサービス調査など様々なマナー研修を実施いたします。
ご遠慮なくお問い合わせください。

【お問い合せ】
東京本部 03-5577-6521(代)
大阪本部 06-6809-4141(代)

日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。

企業のお客様だけでなく、個人としてのお客様にも満足していただけるような立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。

企業での接客サービスマナー研修や各種社員研修などのご依頼も受け付けております。
ご遠慮なくお問い合わせください。
お問い合わせはこちら


10月30日はマナーの日です。(09/11/10)

マナーの日-10月30日(記念日として制定されています)

10月30日は日本サービスマナー協会の設立日であり、「マナーの日」として日本記念日協会からも認定されています。


日本サービスマナー協会では、社員教育やサービス調査など様々なマナー研修を実施いたします。
ご遠慮なくお問い合わせください。

【お問い合せ】
東京本部 03-5577-6521(代)
大阪本部 06-6809-4141(代)

日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。

企業のお客様だけでなく、個人としてのお客様にも満足していただけるような立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。

企業での接客サービスマナー研修や各種社員研修などのご依頼も受け付けております。
ご遠慮なくお問い合わせください。
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接客サービスマナー検定 過去問題集販売中(09/11/10)

 

接客サービスマナー検定の第1回から第4回実施までの各級試験問題および解答と解説を
1冊にまとめた「過去問題集・模範解答と解説」を販売中です。

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注文希望の方はこちら

第7回 接客サービスマナー検定 申込受付中です。

試験日程
2010年2月14日(日)

申込期間
2009年11月2日(月)~2010年1月20日(水)

受検資格
特に制限はありません。どなたでも受検していただくことができます。

試験会場(公開会場)
東京・名古屋・大阪・福岡
試験会場の詳細は受検票で各自にご案内します。

試験時間(公開会場)
3級 10:00~11:10(予定)
2級 11:40~12:50(予定)
準1級 14:20~15:50(予定)
1級  14:20~15:50(予定) ※準1級と同じ試験ですが合格ラインが異なります。


インターネット申込みはこちら

 


ドラマ「メイちゃんの執事」のマナー指導を担当しました(09/11/10)

2009年1月13日から始まったフジテレビ新ドラマ「メイちゃんの執事」のマナー指導を日本サービスマナー協会で担当しました。


2009年1月スタート フジテレビのドラマ「メイちゃんの執事」のマナー指導を日本サービスマナー協会が実施しました。

主演の水嶋ヒロさん・榮倉奈々さん他多数の出演者の方に執事やお嬢様として必要な立ち居振る舞い(立ち姿・歩き方・お辞儀の角度)食事のサービス方法・椅子の引き方・ドアの開け方・お茶のいただき方など指導しました。

イケメン執事達の立ち居振る舞いや東雲メイさんが回を重ねることに淑女になる姿が楽しみです。

index_2_clip_image002[1].jpg(これはサロン(食堂)のセットです。)


マナー講習の事が公式スタッフブログ「フミちゃんの子羊」に紹介されています。
http://blog.fujitv.co.jp/meichan/M200812.html

日本サービスマナー協会では、社員教育やサービス調査など様々なマナー研修を実施いたします。
ご遠慮なくお問い合わせください。

【お問い合せ】
東京本部 03-5577-6521(代)
大阪本部 06-6809-4141(代)




日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。

企業のお客様だけでなく、個人としてのお客様にも満足していただけるような立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。

企業での接客サービスマナー研修や各種社員研修などのご依頼も受け付けております。
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松本市観光ホスピタリティカレッジで講演を行いました(09/11/10)

 

 

松本市観光ホスピタリティカレッジにて日本サービスマナー協会の講師が
「正しい日本語と話し方のマナー」についての講演を行いました。

 

「間違いやすい敬語表現」「話し方のマナー」「発声練習」等を実施しました。
主婦の方から営業職・ホテルや旅館で働く方など幅広い受講者層であり、約100名の受講生がいらっしゃいました。

matsumoto_univ1[1].jpg

matsumoto_univ2[1].jpgのサムネール画像

松本市ではホスピタリティあふれる人づくり、地域づくりを目指しているため受講生の方々の講演に対する姿勢が素晴らしく、大変有意義なものとなりました。
企業でのマナー研修などのご依頼を受け付けております。
ご遠慮なくお問い合わせください。

松本市観光ホスピタリティカレッジについてはこちら
http://www.matsumoto-khc.info/?p=283

日本サービスマナー協会はエアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを 通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。

企業のお客様だけでなく、個人としてのお客様にも満足していただけるような立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。

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ホームページリニューアル(09/11/09)

ホームページをリニューアルしました。
サイトが見やすくなり、セミナー情報がわかりやすくなりました。

皆様のお申し込みをお待ちしております。


 
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