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医療法人社団有心会様の歯科助手スキル向上研修の様子がサイトで採り上げて頂いています。 (16/09/24)

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先日、神戸と東京で日本サービスマナー協会が担当した、医療法人社団 有心会様の歯科助手スキル向上研修の様子が有心会様のサイトで採り上げて頂いています。

神戸は大阪本部の植田講師、東京は東京本部の伊藤講師が担当しました。

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テレビ朝日「くりぃむナンチャラ」に日本サービスマナー協会の松原講師が出演しました。 (16/09/03)

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9月2日放送のテレビ朝日「くりぃむナンチャラ・真面目選手権」に日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が出演し、芸人の皆さんに、言葉遣いや立ち居振る舞いなどを指導してマナーに添った芸を披露してもらいました。

 

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日本経済新聞のクールビズ特集で日本サービスマナー協会が対応しました。 (16/06/22)

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6月20日発行日本経済新聞のクールビズの特集で日本サービスマナー協会が対応した内容が掲載されました。
東京本部の中川講師に対応してもらいました。

 

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RKB【今日感テレビ】に日本サービスマナー協会森講師が出演しました。 (16/06/21)

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6月20日のRKB【今日感テレビ】にて、日本サービスマナー協会福岡支部の森麻紀講師が
取材を受けた【正しい謝罪の仕方】が放送されました。

http://rkb.jp/kyokan/

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歌謡ポップスチャンネル「演歌男子」に日本サービスマナー協会五十嵐講師が出演しました。 (16/06/10)

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日本サービスマナー協会東京本部の五十嵐講師に出演してもらった6月10日放送の「演歌男子」の収録時の写真です。
来週6月24日(金)18時~にも放送される予定です。

歌謡ポップスチャンネルはスカパー!、または、J:COMデジタル、お近くのケーブルテレビ局(一部の局を除く)、ひかりTVなどでご覧頂けます。
http://www.kayopops.jp/howto/

 

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九州朝日放送様の大人気・ご長寿番組である「ドォーモ」に日本サービスマナー協会が出演しました。 (16/05/10)

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5月9日遅くにKBC九州朝日放送様の大人気・ご長寿番組である「ドォーモ」で、正しい言葉の意味や敬語に関する内容について日本サービスマナー協会で答えた内容が15分ほどに亘って放送されました。
福岡支部スタッフでもある木下講師に出演してもらいました。

 

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読売新聞で「人の家を訪ねる時は遅れていくべきですか?」に答えた内容が掲載されました。 (16/05/08)

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5月8日掲載の読売新聞で「人の家を訪ねる時は遅れていくべきですか?」の質問に答えた内容が掲載されました。

日本サービスマナー協会福岡支部のスタッフでもある木下講師に担当してもらいました。

 

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教えてgooで使わない贈り物について日本サービスマナー協会松原講師が回答しました。 (16/04/18)

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教えてgooで使わない贈り物について日本サービスマナー協会ゼネラルマネジャーの松原講師が回答しました。

http://oshiete.goo.ne.jp/watch/entry/19c9ef67bc8708a14b1ef0d07ec8dfa8/?from=entry_new

 

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熊本の地震により亡くなられた方のご冥福をお祈りすると共に被災された方に心よりお見舞い申し上げます。 (16/04/17)

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この度の熊本をはじめとした九州での地震により亡くなられた方のご冥福をお祈りすると共に被災された方に心よりお見舞い申し上げます。被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

主な募金を紹介します。
・平成28年熊本地震義援金|緊急救援・被災者支援|日本赤十字社
http://www.jrc.or.jp/contribute/help/28/
・「平成28年熊本地震」緊急募金 - Yahoo!ネット募金
http://docs.donation.yahoo.co.jp/report/kumamoto.html
・平成28年度熊本地震義援金の募集について / 熊本県
http://www.pref.kumamoto.jp/kiji_15416.html?type=top
・熊本地震災害に対する義援金募金にご協力お願いいたします J's GOAL
http://www.jsgoal.jp/photo/n-00003758/
・「平成28年熊本地震義援金」募金受付のお知らせ|ローソン
http://www.lawson.co.jp/compa…/news/detail/1268437_2504.html


輸送経済新聞に「クレームに望む3つの心得」というテーマで日本サービスマナー協会の記事が掲載されました。 (16/04/12)

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物流の業界紙である輸送経済新聞に「クレームに望む3つの心得」というテーマで日本サービスマナー協会の記事が掲載されました。
日本サービスマナー協会東京本部の伊藤講師に担当してもらいました。

 

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日経「ビジネス基礎力の教科書 最新版」で日本サービスマナー協会理事長澤野が紹介されました。 (16/03/30)

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3月29日に日経BPムック スキルアップシリーズとして 発売された「ビジネス基礎力の教科書 最新版」の中で「印象・評価アップのもてなしと名店の作法」と「メールと手紙の文例で学ぶ心をつかむお礼状の鉄則」の2つの記事で日本サービスマナー協会理事長・澤野 弘が紹介されています。

 

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東京FMのクロノス「追跡」コーナーに日本サービスマナー協会が出演しました。 (16/03/30)

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3月30日放送に放送された東京FMのクロノスという番組の「追跡」コーナーに日本サービスマナー協会が出演しました。
http://www.tfm.co.jp/ch/
東京本部の直井講師に担当してもらいました。

東京FMのWEBサイトにも
社会人デビューの皆さん、第一印象をアップさせる
強力な武器は「敬語」今朝は、『正しい敬語』を追跡!
日本サービスマナー協会講師・直井みずほさんに伺いました。
と紹介されました。

 

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FM802の「TACTY IN THE MORNING」で日本サービスマナー協会がマナーついて答えた内容が放送されました。 (16/03/25)

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FM802の「TACTY IN THE MORNING」で3月24日に日本サービスマナー協会がマナーついて答えた内容が放送されました。

大阪本部の金田講師に担当してもらいました。

 

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eo光チャンネルの 『海原やすよともこの裏側ハッケン!』に日本サービスマナー協会が出演しました。 (16/03/19)

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3月18日(金)23:00~23:20にケーブルテレビ「eo光」で放送された
『海原やすよともこの裏側ハッケン!』に日本サービスマナー協会の生駒講師が出演しました。
テーマは「日本語の裏側」です。

http://eonet.jp/eohikari-ch/uragawa/
(eo光チャンネルPLUSにて放送から2週間インターネットにて配信されています。)

 

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情報サイトコロツエの入学祝いについてのマナーで日本サービスマナー協会が記事を書いています。 (16/03/09)

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情報サイトコロツエ「オトナ女子のマナーQ」の入学祝いについてのマナーで日本サービスマナー協会が記事を書いています。
http://corotsue.jp/stories/serial/otonajoshi/5737.html
大阪本部の植田講師に担当してもらいました。

 

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読売新聞に日本サービスマナー協会で取材を受けた「異動や転職のあいさつは」についての記事が掲載されました。 (16/02/19)

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2月18日の読売新聞「異動や転職のあいさつは」のコラムに日本サービスマナー協会が取材に応じました。
これからの時期に参考になる内容です。
東京本部の伊藤講師に担当してもらいました。

 

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読売新聞に日本サービスマナー協会で取材を受けた「引っ越しのマナー」についての記事が掲載されました。 (16/02/14)

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2月14日の読売新聞に日本サービスマナー協会で取材を受けた「引っ越しのマナー」についての記事が掲載されました。
大阪本部の岩崎講師に担当してもらいました。

 

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日本サービスマナー協会が監修した「イラスト図解 新社会人の教科書」が学研から発売されました。 (16/02/04)

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日本サービスマナー協会で監修した「イラスト図解 新社会人の教科書」が学研から発売になりました。

ビジネスマナーの基本が書いてありますので、新社会人以外の人でも参考になると思います。

 

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情報サイトnanapiの「ビジネスシーンでの正しい身だしなみマナー」のコーナーで日本サービスマナー協会が対応しました。 (16/02/02)

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生活の知恵があつまる情報サイト「nanapi」の「4月からの新年度でまわりに差をつける!ビジネスシーンでの正しい身だしなみマナーを専門家に聞いてみた」のコーナーで日本サービスマナー協会が取材に対応しました。
https://nanapi.jp/topics/662
東京本部の森 麻紀講師に対応してもらいました。

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読売新聞「年賀状に家族写真はアリ?ナシ?」のコラムで日本サービスマナー協会が協力しました。 (15/12/19)

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12月18日の読売新聞「年賀状に家族写真はアリ?ナシ?」のコラムで日本サービスマナー協会が協力しました。
大阪本部の清水講師に担当してもらいました。

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中京テレビ「キャッチ」年賀状の落とし穴のコーナーに日本サービスマナー協会の松原講師が出演しました。 (15/12/11)

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12月11日に放送された中京テレビ「キャッチ」年賀状の落とし穴のコーナーに日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が出演しました。
「目上の人への表現」や「A Happy New Yearの間違い」「新年明けましておめでとうございます」の重複表現など、ご覧になった方は参考になったと思います。

 

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NHK「ちきゅうラジオ」のコーナーで日本サービスマナー協会がテーブルマナーについて電話出演しました。 (15/11/28)

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11月28日放送のNHKラジオ第1/NHKワールド・ラジオ日本「ちきゅうラジオ」のコーナーで日本サービスマナー協会がテーブルマナーについて電話出演しました。


東京本部の中川講師に担当してもらいました。
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ジブラルタ生命・コロツエ「オトナ女子のマナーQ」を日本サービスマナー協会が担当しました。 (15/11/27)

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ジブラルタ生命の情報サイト・コロツエ「オトナ女子のマナーQ」のコーナーを依頼を受けて日本サービスマナー協会が担当しました。
http://corotsue.jp/stories/serial/otonajoshi/4012.html
植田講師に担当してもらいました。

 

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11月18日掲載の日経新聞「仕事に効く身だしなみ・男性編」の記事で日本サービスマナー協会が回答しました。 (15/11/18)

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11月18日掲載の日経新聞の「仕事に効く身だしなみ・男性編」の記事で日本サービスマナー協会が回答しました。 東京本部の三上講師に担当してもらいました。

 

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フジテレビ「ノンストップ」で「印鑑の押し方」について日本サービスマナー協会が電話取材で答えました。 (15/11/18)

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11月18日に放送されたフジテレビの「ノンストップ」で、「印鑑の押し方」について日本サービスマナー協会が電話取材に答えた内容が放送されました。

http://www.fujitv.co.jp/nonstop/index.html

 


THE21の12月号に日本サービスマナー協会理事長澤野がインタビューを受けた内容が掲載されました。 (15/11/10)

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雑誌THE21の12月号に日本サービスマナー協会理事長澤野がインタビューを受けた内容が6ページに亘って掲載されました。

 

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11月9日掲載の日経新聞「仕事に効く身だしなみ」の記事で日本サービスマナー協会が回答しました。 (15/11/09)

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11月9日掲載の日経新聞の「仕事に効く身だしなみ」の記事で日本サービスマナー協会が回答しました。 東京本部の三上講師に担当してもらいました。

 

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『OLIBE 向井優のOSAKA LIFE IS BEAUTIFUL』で電話応対研修を日本サービスマナー協会が担当しました。 (15/11/02)

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youtubeの番組『OLIBE 向井優のOSAKA LIFE IS BEAUTIFUL』で電話応対研修の部分を日本サービスマナー協会大阪本部の岩崎講師が担当しました。
大阪本部のセミナールームで撮影しています。
shttps://youtu.be/PtHpSB_OVHU?t=1h25m29

 

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タイの人気テレビ番組:「Dohiru」(ドゥーハイル)で、日本サービスマナー協会が日本のマナーを紹介しました。 (15/10/21)

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タイの放送局Thai-PBSの日本を紹介する人気テレビ番組:「Dohiru」(ドゥーハイル)で東京を紹介する放送で、番組出演者が日本サービスマナー協会東京本部に来て、東京の案内を兼ねた日本のマナーを紹介しました。
東京本部の五十嵐講師に担当してもらいました。 ここでもご飯と味噌汁が出てきます。
http://program.thaipbs.or.th/usefulprogram/article24512.ece?episodeID=742526


めざましテレビの「和食でご飯とみそ汁はどちらが左?」という取材に日本サービスマナー協会で答えた内容が紹介されました。 (15/10/21)

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10月21日フジテレビで放送された「めざましテレビ」のコーナーで「和食でご飯とみそ汁はどちらが左?」という取材に日本サービスマナー協会で答えた内容が紹介されました。


中国の古い考え方の「陰陽説」が平安時代に日本に入ってきて、それによると右と左とでは左の方が上位に来ると言われています。
本来は陰と陽の組み合わせで考えるものなのですが、太陽が陽、月は陰のように一般的には陽のほうが上に考えられています。
左が陽で右は陰となります。左大臣のほうが右大臣よりも位が上ですね。
ご飯と味噌汁では農家で作られたご飯のほうが大切なので左になっています。

 

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日経ホームマガジンに日本サービスマナー協会松原講師が取材を受けた記事が紹介されました。 (15/09/16)

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日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャー講師である松原講師が日経ホームマガジンで取材を受けた記事が紹介されました。

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ドラマ「ホテルコンシェルジュ」で日本サービスマナー協会理事長澤野監修の本が使われました。 (15/09/01)

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9月1日に放送されたドラマ「ホテルコンシェルジュ」の中のホテル専門学校生が宿泊研修をしている場面の一部で、日本サービスマナー協会理事長澤野弘が監修した「接客サービスマナーベーシックマニュアル」が使われました。
http://www.japan-service.org/jsma/#book

スマホはこちら

 

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朝日新聞の「お父さん・お母さん」などの呼び方の記事で日本サービスマナー協会が担当しました。 (15/07/11)

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7月11日の朝日新聞での「お父さん・お母さん」などの呼び方の記事について日本サービスマナー協会が協力しました。
東京本部の伊藤講師が担当しました。

 

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毎日放送「ちちんぷいぷい」で接待マナーについて、日本サービスマナー協会が担当しました。 (15/07/08)

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7月8日放送の毎日放送「ちちんぷいぷい」で居酒屋等での接待マナーについて、日本サービスマナー協会で担当しました。

大阪本部の生駒講師が電話出演しました。


中日新聞に日本サービスマナー協会認定講師の宇野 悦加さんの記事が掲載されました。 (15/07/02)

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7月2日発行の中日新聞にお中元に関するマナーについて、日本サービスマナー協会認定講師の宇野 悦加さんの記事が掲載されました。

 

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東京新聞に日本サービスマナー協会認定講師の宇野 悦加さんの記事が掲載されました。 (15/06/30)

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6月30日発行の東京新聞にお中元に関するマナーについて、日本サービスマナー協会認定講師の宇野 悦加さんの記事が掲載されました。

 

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東京新聞のヤクルト自遊大學企画で、日本サービスマナー協会がマナーレッスンを行いました。 (15/06/23)

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ホテルニューオータニで行われた東京新聞のヤクルト自遊大學企画の中で、日本サービスマナー協会がマナーレッスンを行いました。

東京本部の伊藤講師に担当してもらいました。

 

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アゲハ「ウェディングの仰天エピソード」のコーナーを松原講師が担当しました。 (15/06/05)

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6月5日発売 お姉さんアゲハ「ウェディングの仰天エピソード」のコーナーを日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が担当しました。

 

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日経産業新聞にシチュエーションごとの自己紹介について理事長の沢野が取材を受けた内容が掲載されました。 (15/06/03)

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6月3日の日経産業新聞にシチュエーションごとの自己紹介について日本サービスマナー協会理事長の沢野が取材を受けた内容が掲載されました。

 

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読売新聞・結婚式のご祝儀についての記事を日本サービスマナー協会で担当しました。 (15/05/31)

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5月31日の読売新聞に、結婚式のご祝儀についての記事で日本サービスマナー協会が紹介されました。

大阪本部の生駒講師が担当しました。

 

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先週に引き続き、主婦の友社のジゼル・HPで松原講師が監修を担当しました。 (15/05/28)

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先週に引き続き、主婦の友社の雑誌「ジゼル」のホームページで、「何度出席しても不安…今さら聞けないご祝儀マナーQ&A」を日本サービスマナー協会名古屋支部の松原 奈緒美講師が担当しました。

http://tokyo.cawaii.media/gisele/6342/


主婦の友社のジゼル・HPで松原講師が監修を担当しました。 (15/05/22)

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主婦の友社の雑誌「ジゼル」のホームページで、「結婚式に呼ばれたら? 今さら聞けないQ&A」 を日本サービスマナー協会名古屋支部の松原 奈緒美講師が担当しました。

http://tokyo.cawaii.media/gisele/6278/


読売新聞夕刊「ランチの写真撮影許せる?」のコーナーを日本サービスマナー協会で担当しました。 (15/04/24)

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4月24日発行の読売新聞夕刊「ランチの写真撮影許せる?」のコーナーを日本サービスマナー協会で担当しました。

大阪本部の岩崎講師にお願いをしました。

 

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NHK総合テレビ「ほっとイブニング」日本サービスマナー協会の松原講師が取材を受けた内容が放送されました。 (15/04/15)

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4月14日のNHK総合テレビ「ほっとイブニング」の「ほっとライフ」コーナーでNPO法人日本サービスマナー協会を代表して松原講師が取材を受けた内容が放送されました。

 

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http://www.nhk.or.jp/nagoya/hot/movie.html


静岡放送SBSラジオに大阪本部の岩崎講師が電話出演しました。 (15/04/11)

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4月11日放送静岡放送SBSラジオ「ごきげん井戸端会議パート2」のテーマ「新生活で気を付けたいこと」の中で、挨拶の基本として

・新入社員の自己紹介の基本

・引っ越しに伴う挨拶のマナー

の内容で、大阪本部の岩崎講師が電話出演をしました。

 

ビジネスマナー研修はこちら。

http://www.japan-service.org/seminars/business/businessmanner/

 

 


情報紙 Allen(アレン)に日本サービスマナー協会松原講師が掲載されました。 (15/03/13)

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3月13日発行の情報紙 Allen(アレン)にて日本サービスマナー協会名古屋支部ゼネラルマネージャー松原講師がしぐさ美人マナーについて取材を受けて掲載されました。

 

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「日経ビジネスアソシエ」に日本サービスマナー協会理事長の澤野が取材を受けた内容が掲載されました。 (15/03/10)

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3月10日発行の「日経ビジネスアソシエ」に日本サービスマナー協会理事長の澤野が取材を受け、撮影に立ち合った内容が掲載されました。

担当したのは「メールと手紙の文例で学ぶ、心をつかむお礼状の鉄則」が4ページ。「印象・評価アップのもてなしと名店の作法」が6ページです。

 

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日経新聞に「異動・立つ鳥のマナー」として日本サービスマナー協会が取材を受けた内容が紹介されました。 (15/02/23)

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2月23日発行の日本経済新聞に日本サービスマナー協会がインタビューを受けた「異動・立つ鳥のマナー」が掲載されました。

東京本部の直井講師に担当してもらいました。

 

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日本サービスマナー協会が監修した「大人の気づかい&マナーサクッとノート」が永岡書店より発売されました。 (15/02/18)

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日本サービスマナー協会が監修した「大人の気づかい&マナーサクッとノート」が永岡書店より発売されました。
東京本部の直井みずほ講師に担当してもらいました。 

http://amzn.to/18hjJnE

日本サービスマナー協会の「接遇マナー研修」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/

 

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日本サービスマナー協会が監修した 「見た目としぐさ マナーの便利帖」が学研から発売されました。 (15/02/10)

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日本サービスマナー協会が監修した本が新しく出ました。
「見た目としぐさ マナーの便利帖」です。
ゼネラルマネージャーの直井みずほ講師に担当してもらいました。 
http://amzn.to/19huvKN

日本サービスマナー協会の「接遇マナー研修」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/

 

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認定資格講座新設のお知らせ (15/02/08)

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Npo法人日本サービスマナー協会ではコミュニケーションの多様化に対応するために、メンタルヘルスアドバイザー認定講座、アサーティブコミュニケーター認定講座、ファシリテーター認定講座の3つの認定講座を新設いたしました。

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施を義務付ける法案が国会で可決・成立し、2015年12月より施行されます。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を新設することとなりました。 

企業に出向いて社員研修を行うマナー講師に対しても、メンタルヘルスの内容を理解する事が求められるようになりました

メンタルヘルスアドバイザー認定講座の詳細はこちら

■アサーティブコミュニケーター認定講座

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、アサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてこのアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方やの指導もできるように学んでいきます。 

アサーティブコミュニケーター認定講座の詳細はこちら

 

■ファシリテーター認定講座

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

ファシリテーター認定講座の詳細はこちら

 

3講座とも、1日6時間の講座を受講することにより、詳しく学ぶことができ、受講を修了された方には修了証書が与えられます。

また、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられるようになります。

 

これに伴い、受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が割引となる

プラチナパック

ダイヤモンドパック

も設定しましたので、意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご利用ください。

 


日本サービスマナー協会理事長 澤野弘監修の「おつきあい・気くばり マナーの便利帖」が学研から出版されました。 (14/12/16)

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日本サービスマナー協会理事長の澤野が新しく監修した 「おつきあい・気くばり マナーの便利帖」 が学研から12月16日発売されました。

リンクはkindle版ですが普通の書籍もあります。

http://amzn.to/1zW1Bct

日本サービスマナー協会の「接遇マナー研修」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/

 

 

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読売新聞に日本サービスマナー協会理事長澤野がインタビューを受けたスマホのマナーが掲載されました。 (14/10/23)

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10月23日の読売新聞朝刊に「スマホのマナー」について日本サービスマナー協会理事長 澤野弘がインタビューを受けたものが掲載されました。

 

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日本サービスマナー協会理事長 澤野弘監修の「きちんと!伝わる! 文章の書き方 身につく便利帖」が学研から出版されました。 (14/10/19)

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学研から日本サービスマナー協会理事長 澤野弘が新しく監修した「きちんと!伝わる! 文章の書き方 身につく便利帖」が10月19日発売になりました。

http://amzn.to/1pqD07K

日本サービスマナー協会の「メール・ビジネス文書マナー研修」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/business/mail/

 

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静岡SBSラジオに大阪本部の甲斐講師が電話出演しました。 (14/10/04)

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10月4日放送の静岡SBSラジオ『接客マナーの特集』で日本サービスマナー協会大阪本部で電話出演し解説をしました。

大阪本部のスタッフでもある甲斐絢子講師に対応してもらいました。

 

 


毎日放送『ちちんぷいぷい』の番組内で日本サービスマナー協会が取材を受けた内容が放送されました。 (14/09/18)

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9月18日(木)【MBS】毎日放送『ちちんぷいぷい』の番組内で日本サービスマナー協会が取材を受けた内容が放送されました。

大阪本部のスタッフでもある藤井紅仁子講師に対応してもらいました。

 

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学研「短時間で伝える会話術」の「宴席&接待お役立ち定番フレーズ」で理事長澤野の記事が紹介されています。 (14/07/29)

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日本サービスマナー協会理事長の澤野が先日取材を受けた、学研の仕事の教科書「短時間で伝える会話術」が発売になりました。

「宴席&接待お役立ち定番フレーズ」のコーナーで紹介されています。

 

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テレビ東京「ガイアの夜明け 拡大SP "接客革命"始まる!」で日本サービスマナー協会が取材を受けました。 (14/07/22)

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7月22日放送されたテレビ東京の「ガイアの夜明け 拡大SP "接客革命"始まる!」で日本サービスマナー協会が事前に取材を受けました。
主に進行役の江口洋介さんのトーク内容が取材に応じた内容です。
エンドロールに協会名が出ましたが残念ながら間違えています。 正しくは「NPO法人日本サービスマナー協会」です。
次の第26回接客サービスマナー検定は8月4日申込み受付開始です。
http://www.setsuken.net/

 

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日本サービスマナー協会監修の「誰とでも!うまくいく!会話のコツがわかる本」が学研から出版されました。 (14/07/18)

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学研から日本サービスマナー協会理事長 澤野弘が新しく監修をした「誰とでも!うまくいく!会話のコツがわかる本」が発売されました。

 

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日本サービスマナー協会の「美しい日本語・正しい敬語 話し方講座」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/

 


日経トレンディネットスペシャルで、気をつけたい食事時の失敗について松原講師のアドバイスが掲載されました。 (14/07/04)

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「日経トレンディネットスペシャル」の内容で、気をつけたい食事時の失敗について日本サービスマナー協会・松原講師のアドバイスが掲載されました。

http://special.nikkeibp.co.jp/as/201401/kao_mens/vol3.html


東京新聞、中日新聞に日本サービスマナー協会認定講師の宇野さんによるお中元贈り方のマナーが紹介されました。 (14/06/30)

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6月25日東京新聞、30日中日新聞に日本サービスマナー協会認定講師である宇野さんによるお中元贈り方のマナーが紹介されました。

 

 

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読売新聞で掲載された立食パーティーでの振る舞いにの記事で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (14/05/29)

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5月29日の読売新聞で掲載された立食パーティーでの振る舞いについて、日本サービスマナー協会が取材されました。 大阪本部の生駒講師に担当してもらいました。

 

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主婦の友社の雑誌ジゼルで日本サービスマナー協会の松原講師が監修を担当しました。 (14/05/28)

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5月28日に出版された主婦の友社の雑誌「ジゼル」の中で、結婚式マナーの特集で日本サービスマナー協会名古屋支部の松原 奈緒美講師が5ページ監修を担当しました。

 

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日本サービスマナー協会監修の「使える!好かれる!ものの言い方伝え方 マナーの便利帖」が学研から出版されました。 (14/05/10)

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学研から日本サービスマナー協会理事長 澤野弘が新しく監修をした「使える!好かれる!ものの言い方伝え方 マナーの便利帖」が発売されました。

 

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日本サービスマナー協会の「美しい日本語・正しい敬語 話し方講座」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/

 


産経アプリスタ「失礼にならないスマホのマナー」で日本サービスマナー協会東京本部が取材を受けました。 (14/04/16)

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産経アプリスタのビジネスカテゴリーで「失礼にならないスマホのマナー」で日本サービスマナー協会東京本部の井手講師が取材を受けたものが4月15日にアップされました。

http://aplista.iza.ne.jp/f-iphone/160390

 

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産経新聞の「電話応対や名刺交換のマナー」についての記事で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (14/04/09)

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本日4月9日発行の産経新聞の中の「電話応対や名刺交換のマナー」についての記事で日本サービスマナー協会が紹介されました。 大阪本部の岩崎講師に担当してもらいました。

 

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日本サービスマナー協会で監修した「ビジネスメール例文辞典」が4月14日に技術評論社から発売になります。 (14/04/08)

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日本サービスマナー協会で監修した「ビジネスメール例文辞典」が4月14日に技術評論社から発売になります。

メールの知識だけでなく、豊富な文例も入っています。 日本サービスマナー協会ではメール・ビジネス文書マナー研修を実施しています。

http://www.japan-service.org/seminars/business/mail/

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3月19日放送のテレビ朝日「キス濱ラーニング3」でKis-My-Ft2のメンバーが接客サービスマナー検定を受験しました。 (14/03/20)

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3月19日(水) にテレビ朝日で放送されたキス濱ラーニング3で「1日で取れる自腹資格ツアー」として、よゐこ濱口さんとKis-My-Ft2のメンバー(北山宏光・玉森裕太・藤ヶ谷太輔・宮田俊哉・千賀健永・二階堂高嗣・横尾渉)が日本サービスマナー協会主催の接客サービスマナー検定を受験しました。
http://www.tv-asahi.co.jp/kishama/
さて、結果はどうでしょうか?
関東エリア以外は遅れての放送になります。

接客サービスマナー検定は現在受検申込受付中です。
http://www.setsuken.net/

 


消費税法の改正に伴う一部の講座・研修の受講料改定について (14/03/12)

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2014年4月1日からの消費税法の改正に伴いまして、一部の講座・研修の受講料を改定いたします。

 

改定時期:2014年4月1日のお申し込みから

 

対象講座:研修

[3時間の研修] 受講料 21,000円(消費税込み)

・ビジネスマナー研修、クレーム応対研修、電話応対研修、クレーム電話応対研修、接遇マナー研修、モチベーションマネジメント研修、メールビジネス文書マナー研修 等

 

[セット講座] 受講料 35,000円(消費税込み)

ビジネスマナー研修+電話応対研修、ビジネスマナー研修+接遇マナー研修 等

 

[総合社員研修プログラム] 受講料 70,000円(消費税込み)

総合社員研修1、総合社員研修2 等

 

[2時間の講座・研修] 受講料 12,000円(消費税込み)

接客サービスマナー検定対策講座(3級・2級)、就職活動マナー基礎講座、面接対策講座、facebookセミナー 等
(従来から受講料12,000円のものは受講料を据え置きます。) 

 

[イメージアップパック] 受講料 30,000円(消費税込み)

「正しい敬語・美しい日本語 話し方講座」「美しい立ち方・ウォーキングレッスン」「パーソナルカラー講座」の3つをまとめたセット割引


マナー講師養成講座を初めとした資格認定講座は受講料(消費税込み)を据え置きます。

 

以上、ご理解のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 


日本サービスマナー協会監修の「使える!伝わる!敬語と言葉づかい マナーの便利帖」が学研から出版されました。 (14/03/04)

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日本サービスマナー協会で監修した「使える!伝わる!敬語と言葉づかい マナーの便利帖」が学研から3月4日に発売されました。

http://amzn.to/1cnuOUQ

直井みずほ講師に担当してもらいました。

 

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日本サービスマナー協会理事長澤野弘が監修した「接客サービスマナーベーシックマニュアル」が清文社から出版されました。 (14/02/05)

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日本サービスマナー協会理事長澤野 弘が監修した「接客サービスマナー・ベーシックマニュアル」が2月5日に清文社から発売になりました。

日本サービスマナー協会が監修した「接客サービスマナー・ベーシックマニュアル」が清文社から発売になりました。 http://www.setsuken.net/about/sample.html

(こちらのページから購入することもできます)

ビジネスマナー・クレーム応対などの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただくことは非常に大切になっています。

接客サービスマナー検定は、接客・接遇の能力をトータルに判定する事ができるため、多くの企業や学校・団体が受検しています。 この「接客サービスマナー・ベーシックマニュアル」は接客サービスマナー検定の対策にもなります。

現在、接客に携わっている人々だけでなく、これから接客サービス業に就くために就職活動や転職活動を始める人達にとっても役立つ内容です。

 

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日本サービスマナー協会で監修した「男のビジネスマナー」が学研から出版されます。 (14/01/28)

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日本サービスマナー協会で監修した「完全図解 仕事ができる! 男のビジネスマナー」が学研から1月31日に出版されます。

 

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http://hon.gakken.jp/book/2380016200

 

 


日本サービスマナー協会で監修した「女性のビジネスマナー」が学研から出版されます。 (14/01/28)

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日本サービスマナー協会で監修した「完全図解 愛される品格! 女性のビジネスマナー」が学研から1月31日に出版されます。

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http://hon.gakken.jp/book/2380016100

 


接客ロールプレイングコンテストの審査員を理事長の澤野が務めました。 (14/01/25)

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接客ロールプレイングコンテストの審査員を理事長の澤野が務めました。

接客ロールプレイングコンテスト

1月24日は日本ショッピングセンター協会主催の接客ロールプレイングコンテスト全国大会があり、理事長の沢野が朝から一日審査員をしていました。

皆さん甲乙つけがたい素晴らしい接客でした。
授賞式はやはり感動しますね。

日本サービスマナー協会
http://www.japan-service.org/
接客サービスマナー検定
http://www.setsuken.net/

 

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テレビ朝日「日曜×芸人」の「日本料理の常識とマナー」で日本サービスマナー協会が番組の監修を行いました。 (14/01/06)

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1月5日(日)に放送された、テレビ朝日「日曜×芸人」の「日本料理の常識とマナー」で日本サービスマナー協会が番組マナー監修をおこないました。

1月5日にテレビ朝日で放送された「日曜×芸人」の「日本料理の常識とマナー」で日本サービスマナー協会が番組マナー監修をおこないました。
http://www.tv-asahi.co.jp/nichiyougeinin/backnumber/76.html

 

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全国ネットですが、関西圏では深夜0時58分からの放送でした。

日本サービスマナー協会の講座・研修一覧(東京・名古屋・大阪・福岡)はこちらから。

 


日経WOMAN12月号「マナーの新常識」で日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。 (13/11/17)

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日経WOMAN12月号「マナーの新常識」の特集で、日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。

今発売中の日経WOMAN12月号「マナーの新常識」の特集で、日本サービスマナー協会の松原講師が紹介されています。

 

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カウントダウンE.T.の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが「敬語力検定」を受験しました。 (13/11/16)

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カウントダウンE.T.の中のももクロの弟分であるDISH//の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが日本サービスマナー協会が実施している「敬語力検定」を受験しました。

本日放送されたカウントダウンE.T.の中のももクロの弟分であるDISH//の「ワンモアDISH//」のコーナーでメンバーが日本サービスマナー協会が実施している「敬語力検定」を受験しました。 結果は3級を取得しました☆

http://www.m-on.jp/program/detail/countdown-et/

インターネットで受験できる敬語力検定はこちらです。 http://www.keigoryoku.com/

 

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芳文社「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されました。 (13/08/15)

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きのしたきのこさんの「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されました。

発売されたばかりの、芳文社発行・きのしたきのこさんの「趣味がないのでヘンテコ検定を受けてみた」で敬語力検定が紹介されています。

ヘンテコ検定というのもちょっと微妙ですが、内容はきちんと書かれています。

敬語力検定は毎日PCの前で受験することができます。

http://www.keigoryoku.com/

 

 

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テレビ朝日「日曜×芸人」の中華料理のマナーで日本サービスマナー協会が番組の監修を行いました。 (13/07/29)

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7月28日(日)に放送された、テレビ朝日「日曜×芸人」の中華料理のマナーで日本サービスマナー協会が番組マナー監修をおこないました。

7月28日にテレビ朝日で放送された「日曜×芸人」の中華料理のマナーで日本サービスマナー協会が番組マナー監修をおこないました。
http://www.tv-asahi.co.jp/nichiyougeinin/backnumber/58.html


全国ネットですが、関西圏では深夜0時58分からの放送でした。

日本サービスマナー協会の講座・研修一覧(東京・名古屋・大阪・福岡)はこちらから。

 


テレビ朝日「日曜×芸人」のマナー特集で日本サービスマナー協会が番組協力をしました。 (13/07/15)

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7月14日(日)に放送された、テレビ朝日「日曜×芸人」のマナー特集で日本サービスマナー協会が番組協力をしました。

7月14日(日)23時15分から放送された、テレビ朝日「日曜×芸人」のマナー特集で日本サービスマナー協会が番組協力をしました。

http://www.tv-asahi.co.jp/nichiyougeinin/


全国ネットですが、関西圏では深夜0時58分からの放送でした。

日本サービスマナー協会の講座・研修一覧(東京・名古屋・大阪・福岡)はこちらから。

 

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商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。 (13/06/26)

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商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。

発売されたばかりの商工ジャーナル別冊『お客様を取り戻すクレーム応対』を日本サービスマナー協会で執筆しました。

 

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日本テレビ「スクール革命」で日本サービスマナー協会が「大人の常識」のマナー監修を行いました。 (13/06/23)

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6月23日(日)に日本テレビで放送された「スクール革命」で日本サービスマナー協会が「知らないと恥ずかしい 大人の常識」のマナー監修を行いました。

6月23日11時45分から日本テレビで放送された「スクール革命」で日本サービスマナー協会が「知らないと恥ずかしい 大人の常識」のマナー監修を行いました。
http://www.ntv.co.jp/s-kakumei/

日本サービスマナー協会の講座・研修一覧(東京・名古屋・大阪・福岡)はこちらから。

 

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テレビ朝日「日曜×芸人」懐石料理のマナー監修を日本サービスマナー協会がおこないました。 (13/06/17)

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6月16日(日)に放送された、テレビ朝日の「日曜×芸人」で懐石料理のマナーについての監修を日本サービスマナー協会で行いました

6月16日(日)23時15分から放送された、テレビ朝日の「日曜×芸人」で懐石料理のマナーについての監修を日本サービスマナー協会で行いました。
http://www.tv-asahi.co.jp/nichiyougeinin/
ゲストは川口春奈さんでした。
全国ネットですが、関西圏では深夜0時58分からの放送でした。

日本サービスマナー協会の講座・研修一覧(東京・名古屋・大阪・福岡)はこちらから。

 

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日経SYSTEMS6月号の『悪い聞き方、良い聴き方』の特集を日本サービスマナー協会が協力しました。 (13/05/23)

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日経SYSTEMS6月号の特集『悪い聞き方、良い聴き方』の記事内容を日本サービスマナー協会が協力しました。

発売されたばかりの日経SYSTEMS6月号ので特集『悪い聞き方、良い聴き方』の記事内容を日本サービスマナー協会が協力しました。

 

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東奥日報にNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/05/14)

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東奥日報にNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。

東奥日報の記事内でNPO法人日本サービスマナー協会が紹介されました。

 

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テレビ朝日「日曜×芸人」お鮨屋さんでのマナーについて日本サービスマナー協会が監修をおこないました。 (13/05/13)

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5月12日夜放送のテレビ朝日の「日曜×芸人」で高級お鮨屋さんで恥をかかないためのマナーについて、日本サービスマナー協会が監修をおこないました。

5月12日夜11時25分(関西圏では1時8分)から放送されたテレビ朝日の「日曜×芸人」で高級お鮨屋さんで恥をかかないためのマナーについて、日本サービスマナー協会で監修しました。

ゲストは吉木りささんでした。

日本サービスマナー協会の講座・研修一覧(東京・名古屋・大阪・福岡)はこちらから。

 

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テレビ朝日「日曜×芸人」のフレンチの常識やテーブルマナーについて日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。 (13/05/05)

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テレビ朝日の「日曜×芸人」で高級フレンチレストランでフレンチの常識やテーブルマナーについて、日本サービスマナー協会が監修をおこないました。

5月5日夜に放送されたテレビ朝日の「日曜×芸人」で高級フレンチレストランでフレンチの常識やテーブルマナーについて、日本サービスマナー協会が監修をおこないました。

ゲストは壇蜜さんでした。

 

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AERAの「携帯世代の電話恐怖症」のコーナーで日本サービスマナー協会が協力しました。 (13/05/02)

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5月2日発売のAERA「携帯世代の電話恐怖症」のコーナーで日本サービスマナー協会が協力しました。

 

5月2日発売のAERAの「携帯世代の電話恐怖症」というコーナーの内容で日本サービスマナー協会が協力しています。

直井講師に担当してもらいました。

電話応対研修はこちらです。

 

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BIGtomorrow6月号に超有望スキルとしてマナー講師養成講座が紹介されました。 (13/04/29)

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BIGtomorrow6月号に日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座が紹介されました。

発売されたばかりのBIGtomorrow6月号に超有望スキルとして日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座が紹介されました。

 

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テレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。 (13/03/31)

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3月31日夜に放送されたテレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。

3月31日深夜に放送された、テレビ朝日「日曜×芸人」のテーブルマナークイズで日本サービスマナー協会がマナー監修をおこないました。

 

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関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/03/25)

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関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』の「クレーム社会にどう対応するのか?」というコーナーで日本サービスマナー協会が紹介されました。

 

本日放送された関西テレビ『スーパーニュース ANCHOR』の中の「クレーム社会にどう対応するのか?」というコーナーで、日本サービスマナー協会大阪本部で先日取材を受けた内容が放送されました。

岩崎講師に担当してもらいました。

クレーム応対研修はこちらです。

 

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日経産業新聞ので手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。 (13/03/01)

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日経産業新聞ので手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。

日経産業新聞2月21日発行の手土産に関する記事に日本サービスマナー協会が協力しました。日本サービスマナー協会大阪本部の植田講師に担当してもらいました。

 

 

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LUMINOで「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/02/25)

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LUMINOの記事で「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。

LUMINOの記事で「私を磨く美しい日本語」という内容で日本サービスマナー協会が紹介されました。大阪本部の金田奈美子講師に担当してもらいました。

 

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NHK「首都圏ネットワーク」2月21日放送で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/02/21)

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2月21日放送のNHK「首都圏ネットワーク」で日本サービスマナー協会が紹介されました。

2月21日放送のNHK「首都圏ネットワーク」で日本サービスマナー協会が紹介されました。松原講師にに担当してもらい、目線の置き方についての話をしました。

 

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2月16日深夜放送の「アイドル界隈」に日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。 (13/02/17)

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2月16日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で二週連続して日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。

2月16日深夜、テレビ愛知で放送された「アイドル界隈」という番組で先週に引き続き二週連続で日本サービスマナー協会名古屋支部の 松原 奈緒美講師が出演しました。

東海地方の方は見られましたか?
http://www.tv-aichi.co.jp/idol/

 

 

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2月9日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。 (13/02/09)

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2月9日深夜放送の「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が出演しました。

2月9日深夜、テレビ愛知で放送された「アイドル界隈」という番組で日本サービスマナー協会名古屋支部の 松原 奈緒美講師が出演しました。
来週の放送にも2週続けて出演されます。

東海地方の方は見られましたか?
http://www.tv-aichi.co.jp/idol/

 

 

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2月5日発行の輸送経済新聞の引越特集を日本サービスマナー協会が担当しました。 (13/02/05)

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22月5日発行の輸送経済新聞の引越特集を日本サービスマナー協会が担当しました。

2月5日発行の輸送経済新聞の引越特集を日本サービスマナー協会が担当し、東京本部の中川講師がインタビューに応じました。

 

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2月4日放送の謎解きバトルTOREで日本サービスマナー協会が情報提供をしました。 (13/02/04)

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2月4日放送の日本テレビ「謎解きバトルTORE」で日本サービスマナー協会が情報提供をしました。

2月4日放送の日本テレビ「謎解きバトルTORE」で日本サービスマナー協会がテーブルマナーについての情報提供をおこないました。

 

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1月31日付けの読売新聞で日本サービスマナー協会が紹介されました。 (13/01/31)

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1月31日付けの読売新聞で日本サービスマナー協会が紹介されました。

話すときの視線の置き方などについて、日本サービスマナー協会大阪本部の甲斐講師が取材を受け、1月31日付けの読売新聞で紹介されました。

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社員研修.netという社員研修に特化したWebサイトを作成しました。 (12/12/02)

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社員研修.netという社員研修に特化したWebサイトを作成しました。

日本サービスマナー協会では社員研修だけでなく、マナー講師養成講座などの認定講座や

接客サービスマナー検定・敬語力検定などの検定試験など様々な事業をおこなっていますが、

その中で社員研修だけを採り上げた社員研修.netというWebサイトを新たに作成しました。

社員研修をお考えの方はこちらをご覧ください。

社員研修.net


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